Wenn DAZN TV-Geräte mit einer alten Version der DAZN For Business TV-App arbeitet, musst du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dann kannst du die neuesten Funktionen der App und Verbesserungen der Videoqualität nutzen. Führe dazu die folgenden Schritte aus.
Du benötigst deine Anmeldedaten, um dich erneut bei der TV-App anzumelden.
Du musst diese Schritte auf jedem DAZN For Business TV-Gerät durchführen, das du besitzt.
Wenn du dies einmal vollständig erledigt hast, muss der Vorgang nie wieder durchgeführt werden. Dein DAZN TV-Gerät findet automatisch deine DAZN For Business TV-App und aktualisiert sie auf die neueste Version.
Habe ich die neueste Version der TV-App?
Deine DAZN For Business TV-App sollte die Version 0.29.2 oder neuer haben. Um die Version deiner TV-App zu überprüfen, öffne deine TV-App und gehe zu den Einstellungen. Die Version deiner TV-App wird unten auf dem Bildschirm angezeigt.
Wenn deine Version nicht mindestens 0.29.2 ist, führe die folgenden Schritte aus, um dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
1 - Zurücksetzen des Geräts
- Rufe die Startseite des DAZN-TV-Geräts auf (durch Drücken der Home-Taste auf der Fernbedienung)
- Gehe zu:
- Einstellungen
- Geräteeinstellungen
- Infos
- Zurücksetzen
- Bestätigen
2 - Erstinstallation vollständig durchführen und bei der TV-App anmelden
- Folge den Anweisungen, um das DAZN TV-Gerät einzurichten
- Starte DAZN For Business auf einem anderen Gerät und melde dich dort bei der App an.
3 - Überprüfung, ob die App jetzt die neueste Version ist
Gehe in der TV-App zu Einstellungen und überprüfe, ob du mindestens die Version 0.29.2 oder neuer der DAZN For Business-App hast.
Wenn dies nicht der Fall ist, wende dich an den Kundendienst. Idealerweise halte Informationen über die Version der App bereit, mit der du Probleme hast.